Política de privacidad

En sof-IA tratamos tus datos personales conforme a la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamentación. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué finalidad, bajo qué base legal y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es SOF-IA ADVISORS AND CONSULTING, S.A. (RUC 155784743-2-2026), con domicilio en Ciudad de Panamá, Panamá. Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos puedes escribirnos a contacto@sof-ia.net.

2. Datos que recopilamos

Cuando completas nuestros formularios recopilamos únicamente los datos que nos proporcionas:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos profesionales o empresariales: empresa, tipo de empresa, carrera u ocupación.
• Detalles del proyecto, consultas o comentarios que decidas compartir.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP y datos de uso necesarios para la seguridad del sitio.

3. Finalidad y base legal

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, otorgado al enviar nuestros formularios, para las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas y solicitudes de servicio.
• Elaborar cotizaciones y propuestas personalizadas.
• Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Encargados y terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Para operar el sitio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Amazon Web Services (AWS): alojamiento de la base de datos y envío de correos. La información se almacena y procesa en servidores ubicados en Estados Unidos.
• Google reCAPTCHA: servicio antifraude que protege nuestros formularios. Al usarlo, Google puede recopilar tu dirección IP y datos de interacción conforme a su propia política de privacidad.

5. Transferencia internacional

Al utilizar proveedores como AWS y Google, tus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de Panamá, principalmente en Estados Unidos. Adoptamos las medidas razonables para que dichas transferencias cuenten con garantías adecuadas de protección, conforme a la Ley 81 de 2019.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye cifrado en tránsito, acceso restringido y monitoreo de nuestros sistemas.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud y mantener la relación comercial, y hasta por un máximo de cinco (5) años desde el último contacto, salvo que la ley exija un plazo distinto o que solicites su eliminación antes.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley 81 de 2019, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación o supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos escríbenos a contacto@sof-ia.net. Si consideras que no atendimos adecuadamente tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) como autoridad de control en Panamá.

9. Contacto

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos los cambios significativos publicando la nueva versión en este sitio y actualizando la fecha de última actualización.